VOICE お客様の声

ボルボ・XC90（2024年・新車）

今回コーティングをお願いした車は，私にとって人生2台目の車でした。
前車はよくわからずディーラーでコーティングしましたが，今回はちゃんとしたコーティングをしたいと思い，インターネットで検索したところ，リボルト松戸さんを見つけました。

コーティングを検討するにあたり，EXキーパーや所謂セラミックコーティングと呼ばれるコーティングも候補になっていました。

色々調べる過程で，
以下の5点を満たす業者にお願いしようと思うようになりました。

①コーティング前にきちんと「磨き」をしてくれること
②艶や耐久性，耐擦り傷性がそれなりにあること
③内装のコーティングをしっかりしてくれること
④全部で50万以内に抑えられること
⑤信頼できる業者であること

様々な業者のホームページの情報や口コミを参照しました。
そんな中でリボルト松戸さんのブログでこんな記事を見つけました。

失敗を学び、組織を強くするために（「リボルト松戸」の失敗の考え方）
これを読んだ瞬間，私が特に重視した「⑤信頼できる業者であること」を満たすのは，リボルト松戸さんだと確信しました。

失敗から学んだり，失敗したときにきちんと失敗を認めることは，そんなに簡単なことではありません。

他の業者の口コミを見ていると，ある種の「怒り」を表明しているお客さんがいることがあります。失敗をお客さんに伝えなかったり，こんなもんですよ，といった対応をする業者には頼みたくありませんでした。

リボルト松戸さんにお願いするにあたり，一度店舗に見学に行きました。
井上さんをはじめとするリボルト松戸さんのスタッフの方々は，私が想像する通り，素晴らしい方々でした。その場でリボルト松戸さんにお願いすることに決めました。

さて施工です。
諸事情でディーラーで窓ガラスコーティングをしていたこともあり，窓ガラスコーティングは，洗車後に状態を見てからやるかやらないかを決めましょうと提案をしてもらいました。
翌日，今回は窓ガラスコーティングはしなくてもよさそうです，と連絡を受けました。
こういう誠実な対応をしてくださるのもリボルト松戸さんの良さだと思います。
できるところは全てコーティングしてください，とお願いしていたのですが，本当に色々なところを施工してもらいました。
特に内装は，センターコンソールのピアノブラックのパーツからドアポケット，ハンドル，センターモニター，シートの裏面に至るまでコーティングしてもらいました。

外装も仕上がりもとても素晴らしいものでした。
艶のレベルで言えばこれ以上艶の出るコーティングもあるかもしれませんが，私にとってはちょうど良い艶でした。

引き渡し後，2週間ちょっとの段階でこの感想を書いています。
この間，雨が降ったり，砂埃や花粉が舞ったりしましたが，予想していたよりも「汚れ」は目立ちません。

2～3週間に1回程度の洗車になりそうですが，綺麗な状態を保ちながら，車生活を送れそうです。

今回は本当にありがとうございました。
メンテナンス等ではまたお世話になります。宜しくお願いします。

⇒お返事
このたびは、リボルト・プロエクストリーム施工、シートコーティング施工他、多くをご用命いただきましてありがとうございました。
新車でございましたので、最初に守れるところは守ったほうが良いと思い、ご提案をさせていただきました。
また、当店のブログ（失敗を学び、組織を強くするために（「リボルト松戸」の失敗の考え方））をお読みいただきありがとうございました。昔ながらの師匠と弟子のような関係を作りたくなくて、皆がオープンに精進していける組織を目指しています。
引き続き、顧客の声を聴きつつ、プライドを持って精進して参りますのでなにとぞよろしくお願い申し上げます。
今後も洗車を含めメンテナンスメニューがございますので、ぜひご利用ください。このたびは、ありがとうございました。
洗車を含め、メンテナンスメニューがございますので、ぜひご利用ください。このたびは、ありがとうございました。